to read complaints and reviews, or file yours.Flu Aksesuar Kargo Bilgilendirmesi Olmayan Sipariş İçin İade ve Teslim Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde Flu Aksesuar internet sitesinden “Mat Altın Kalın Gurmet Özel Kilit Bileklik” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 436TX9198A ve kargo dahil toplam 598 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünümün ne zaman kargoya verileceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ne Instagram üzerinden ne mail yoluyla hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. WhatsApp numaralarına ulaşmaya çalıştığımda da hattın kullanılmadığı uyarısını aldım. Instagram DM üzerinden defalarca mesaj göndermeme ve iki kez mail atmış olmama rağmen hiçbirine yanıt verilmedi.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 598 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
20 Gün oldu hala hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Kargoya verildi yazıyor sistemde tıklayınca böyle bir kargo yok diyor. Yıllardır online alışveriş yaparım bu kadar vurdumduymaz firma görmedim. Hala utanmadan ürün tanıtımı yapıyorlar.
Neredeyse 1 aya yaklaştı kargoya verildi diyor ama kargo yok. Hala Instagram'da utanmadan 3 Pazartesidir Pazartesi kargolarınız çıkacak diyor ve tanıtıma devam ediyor. Bu nasıl bir terbiyesizlik anlamadım. Bir Pazartesi daha bekleyeyim bakalım yine gelmezse artık Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Ürün bugün geldi. (1 ayda) Alışveriş sayfasında MNG Kargo yazıyor ama Aras Kargo ile teslim edildi. Geldiği için bunun önemi yok ama bir daha bu siteden asla alışveriş yapmam.
