to read complaints and reviews, or file yours.Flu Aksesuar Instagram Ve İnternet Hesabı Satıcısı Şikayeti
04/11/2025 tarihinde fluaksesuar.com üzerinden toplam 6 parça (kolye, bileklik, küpe) ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 498RN9556K. Siparişimin teslimat adresi Ankara ili Yenimahalle ilçesi olarak belirtilmiştir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 788,50 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili olarak yalnızca “siparişinizi aldık” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bugün 12/11/2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme (mail, SMS vb.) yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmetleri bulunmuyor. Daha önce de alışveriş yaptığım için Instagram hesapları üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Firmanın iade ve değişim politikası olduğunu biliyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim sağlanmayacaksa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, en kısa zamanda mail adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Evet kargom 15 günün sonunda geldi ancak siparişlerimden 1 kolye benzerini yollamışlar farklı yani bir de küpenin biri küçük diğeri büyük maalesef bir daha almayı düşünmüyorum bu markadan ne cevap veren var ne bilgi mesajı üstüne bir de farklı ürün gelince olmadı.
