to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ürün, rica ettiğim halde bugün hazırlanıp gönderildi ve muhatap olduğum çiçekçi, sisteminizde mesaj görülmüyor diyor. Adres resmi kurum ve mesai yok, alıcıya ulaşmayacak. Sipariş esnasında hesapta paranın dondurulduğu ve teslim edilince kesildiği yazıyor ve son sipariş fotoğrafı gelmeden siparişi iptal edebileceğiniz yazıyordu. Siparişimin pazartesi belirttiğim adrese gönderilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çiçek siparişi verdiğim halde çiçek gelmediği halde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Firmayla iletişim kurmak mümkün olmadı. Bugün akşama kadar çiçeğin gelmesini bekledik, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün sipariş ettiğim çiçeğin teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım ve müşteri deneyimi açısından son derece olumsuz bir süreç geçirdim. Siparişin teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmadı, alıcı kişi aranmadı, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bana teslimat a...
Sabah saatinde verdiğim siparişi, akşam oldu hala teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorum, canlı desteğiniz cevap vermiyor, telefonlarınızı açan yok. Çiçeği gönderdiğim kişi iş yerinden çıktı, araya hafta sonu giriyor. Siparişin iptal edilip ücretimin iadesini istiyorum.
30 Mart'ta sipariş verdim şehir dışına gidecekti. Uygulama üzerinden verilen tarihte çiçeğim ulaşmadı. Çiçeğin yarına kadar ulaşması gerektiğini adreste kimsenin olmayacağını söylüyorum anlamamakta ısrar ediyorlar. Boşu boşuna para verdim. Kesinlikle bir daha taze çiçekten herhangi bir gönderim sağ...
Merhabalar, bugün çiçek siparişi vermiştim ama teslim edildi gözüküyor. Ancak aslında edilmemiş, alan da yok. Mail attım, aradım ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her yerden yazmama rağmen ürünüm gelmedi. Yardımcı olunup tekrar ürünüm gönderilmesini ya da para iadesi istiyorum.
Yorumlar