Ayıplı Ayakkabılarda Ses Ve Erime Sorunu, Değişim Talebi

Şevket

774

Flower marka iki adet ayakkabıyı Pendik Viaport mağazasından satın aldım. İlk ayakkabıyı daha ilk giydiğim gün, her adım attığımda ötme sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlileri ayakkabıyı tamir edip geri vermek istediklerini söylediler; ben ise ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün tamir edilmesini değil, başka bir ayakkabı ile değişimini talep ettim; ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım.

İkinci aldığım ayakkabıyı ise yaklaşık üç ay kadar sadece şehir içinde günlük kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu süre içinde ayakkabının tabanında erime ve aşınma olduğunu fark ettim; üç ay bile olmadan taban neredeyse tamamen eridi. Bu ayakkabıyı da mağazaya götürerek değişim talep ettim; ancak süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgi veren; hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk ayakkabıyı 24.07.2025 tarihinde 000736 numara ile, ikinci ayakkabıyı ise 18.08.2025 tarihinde 000724 numara ile mağazaya teslim etmiş olmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ilk ayakkabıda yaşanan ses sorunu hem de ikinci ayakkabıda çok kısa sürede taban erimesi olması nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. İki çift ayakkabım için de mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam, sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

30 Ocak 15:56

Flower marka iki adet ayakkabıyı Pendik Viaport mağazasından satın aldım. İlk ayakkabıyı daha ilk giydiğim gün, her adım attığımda ötme sesi geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlileri ayakkabıyı tamir edip geri vermek istediklerini söylediler, ben ise ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün tamir edilmesini değil, başka bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ettim ancak bu konuda herhangi bir sonuç alamadım.

İkinci aldığım ayakkabıyı ise yaklaşık üç ay kadar sadece şehir içinde günlük kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu süre içinde ayakkabının tabanında erime ve aşınma olduğunu fark ettim, üç ay bile olmadan taban neredeyse tamamen eridi. Bu ayakkabıyı da mağazaya götürerek değişim talep ettim fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren, süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İlk ayakkabıyı 24.07.2025 tarihinde 000736 numara ile, ikinci ayakkabıyı ise 18.08.2025 tarihinde 000724 numara ile mağazaya teslim etmiş olmama rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Hem ilk ayakkabıda ses sorunu, hem ikinci ayakkabıda kısa sürede taban erimesi yaşanması nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. İki çift ayakkabım için de mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam, sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.