Jetonlar Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıtı Alınamadı

Flörtüm uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde Google Play mobil ödeme yöntemiyle toplam iki kez olacak şekilde 15 bin jeton satın aldım. Ödeme tutarları hattıma yansımış olmasına rağmen aldığım jetonların hiçbiri hesabıma yüklenmedi.

İşlemlerden sonra elimde dekontlar ve ödeme kanıtları olmasına rağmen uygulama içinden ve ilgili kanallardan destek talebi oluşturmama karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınıp jetonların verilmemesi hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yapılan ödemelere karşılık eksik olan jetonlarımın derhal hesabıma tanımlanmasını veya ödemelerimin iade edilmesini talep ediyorum.