Xlove - Sevgili Bul Hiçbir Jeton Hesabıma Yüklenmedi

Xlove uygulamasını yaklaşık 10 gün önce kullandığımda, yazışma yapabilmek için jeton gerektiğini ve bu jetonların da ücretli olduğunu gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden 1000 jeton satın almak için Google Play aracılığıyla 255 dolar ödeme yaptım. Ödeme işlemini yaptıktan sonra uygulama, jetonlarımın 5–10 dakika içinde hesabıma tanımlanacağını belirtti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir jeton hesabıma yüklenmedi.

Herhangi bir teknik sorun olabileceğini düşünerek bir süre bekledim fakat ne jetonlarım geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamanın destek ekibiyle ayrıca bir iletişim kurmadım çünkü satın alma esnasında verilen süreye güvenmiştim. Yaşadığım bu durum, Xlove uygulamasına ve işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Xlove uygulamasında, Türkmenistan bölgesine kayıtlı hesabım üzerinden yaptığım 1000 jetonluk satın alımın karşılığını hâlâ alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin yanı sıra, kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, tarafıma toplamda 2000 jetonun eksiksiz ve derhal tanımlanmasını istiyorum.