Kullanılmış Allık Gönderimi Ve Güvenlik Bandı İle Hijyen Sorunu

Pazarama uygulaması üzerinden satıcı olarak bizzat Flormar’ın bulunduğu mağazadan Flormar Baked Blush On 050 Peachy Bronze allığı satın aldım. Siparişim, sipariş verdikten yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. Bugün ürünü açıp kullanmak istedim ancak ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim.

Ürünün üzerinde güvenlik bandı vardı ve bu bandı oldukça zor çıkarabildim. Buna rağmen allığın yüzeyinde, daha önce bu ürünü kullanmış biri olarak çok net anlayabildiğim şekilde, kadifemsi dokusu tamamen bozulmuştu. Normalde açıldığında üzerinde kare kare, daha kabarık ve dokulu bir yapı olması gerekirken, bana gelen üründe bu doku yoktu ve sanki üzerinde parmak gezdirilmiş, kullanılmış bir ürün gönderilmiş gibiydi. Eklediğim fotoğraflarda da bu durumu açıkça görebilirsiniz.

Bu durum bana, tester ya da daha önce denenmiş ürünlerin, sıfır ürünmüş gibi yüksek fiyata satışa sunulduğu izlenimini veriyor. Fiyatı ne olursa olsun, kullanılmış bir ürünün güvenlik bandı takılı halde gönderilmesi hem hijyen açısından hem de ticari etik açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. Flormar gibi köklü ve bilinir bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı hiç beklemezdim, markaya hiç yakıştıramadım.

Kullanılmış gönderilen bu ürün için derhal iade veya sıfır, ambalajı ve iç dokusu bozulmamış yeni ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün nasıl bu şekilde, güvenlik bandı olmasına rağmen kullanılmış halde elime ulaşabildiğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.