to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri Yanlış Bilgilendirme İle Ödenen Gereksiz Muayene Ücreti
Florence Nightingale Hastanesine 06.09.2023 tarihinde sigortam dahilinde kolonoskopi yaptırmak üzere kolonoskopi sekreterliğine N***** Hanıma gittim. Kendisine Anadolu Sigorta'dan genel sağlık sigortam olduğunu, senelik ücretsiz check-up hakkımdan kontrol kolonoskopi için anlaşmaları olup olmadığını sordum. Kendisi 'evet, anlaşmalıyız' dediği için gastro uzmanına muayene fişi kestirdim, çünkü tetkik doktor istemi olmadan yapılamıyor. Ben muayene ücretimi ödedim, kolonoskopi randevusu aldım. Randevudan bir gün önce, 15.09.2023'de provizyon alamadığını söyledi. Ben bu muayene ücretini gereksiz yere ödemiş oldum. Sekreter hanımın emin olmadığı konuda beni yanlış yönlendirmesi nedeniyle ödediğim gastro muayene ücretinin tarafıma iadesini rica ederim.
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “26205286” no’lu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
