to read complaints and reviews, or file yours.Floorpan Parkelerde Kabarmalar Oluşmaya Başladı
8 Eylül’de İstanbul Kartal mağazasından parke satın aldım. 12 Eylül’de parkelerin montajı dışarıdan çağırdığımız bir usta tarafından yapıldı. 14 Eylül’de, yani montajdan sadece iki gün sonra 20 metrekarelik küçük odada parkelerde kabarmalar oluşmaya başladı.
Odanın temizliği sadece nemli bezle yapıldı, ıslak bez kullanılmadı, su dökülmesi de kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen parkelerde kısa sürede kabarma olması kabul edilebilir bir durum değil. Kartal’daki satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunun su dökülmesinden kaynaklandığını, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak su dökülmediğinden tamamen eminim ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründe kullanıcı hatası değil, ürün veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kabarma olan parkelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve değişim için gelecek ustanın işçilik/değişim ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
8 Eylül'de Floorpan'dan parke aldım, 12 Eylül'de usta tarafından montajı yapıldı. 14 Eylül'de küçük bir odada kabarmalar oluştu. Mağaza su döküldüğünü iddia etti ancak ben su dökülmediğini kesinlikle belirttim ve sorunun ürün/malzeme kaynaklı olduğunu düşündüm. Markadan ücretsiz değişim ve işçilik ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Daha sonra bir yetkili aradı, sadece nereden aldığımı sordu, sorunum çözülmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Firma tamamen umursamaz, insanları para makinesi gibi görüyor ve bozuk mal satıyor. Bu süreç beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
