İade Talebim İçin 2.300 TL Geri Ödeme Almadım

Flexpremium’dan 12 Ekim’de aldığım hırka ve kazakları iade etmek istedim ancak günlerdir paramı geri alamıyorum. Yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bu alışverişimin ücretinin hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

İade talebimi ilettiğimden beri her seferinde “Abi göndereceğiz, bugün olmaz, şu gün” gibi net olmayan ve sürekli ertelenen cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yoğunluk bahanesi öne sürülüyor, üslup olarak da ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Sipariş numaram 367252353’tür. Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade talebi oluşturmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yaklaşık 2.300 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.