Ürün Gönderilmedi, Hesap Engellendi Ve İade Talebi

1 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Fleakwear isimli sayfadan eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, ne bir takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Siparişim gelmeyince Instagram üzerinden sayfaya mesaj attım, ancak mesajlarıma yanıt verilmediği gibi sonrasında hesabım engellendi. Ardından e-posta ile de ulaşmayı denedim fakat göndermiş olduğum maillere de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kocaeli İzmit’te teslim alacağım ürün için ödediğim para alındı ancak ürün gönderilmedi ve muhatap bulamıyorum.

Fleakwear’in bu tutumundan dolayı mağdur oldum. Ödemesini yaptığım eşofman takımımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.