Büyük Beden Hoodie Küçük Geldi, İletişim Yok Ve Geri Ödeme Talebi

Fleakwear’den Instagram hesaplarındaki link üzerinden rhinestone “revenge” yazılı fermuarlı Hoodie takım sipariş ettim. Ürün dün saat 11 gibi elime ulaştı. Large beden almama rağmen ürün son derece küçük, normal bir large bedenden çok daha dar kesimli olduğu için rahatça kullanamıyorum ve bu nedenle iade etmek istiyorum.

Ürünün bedeni dışında bir sorunu olmamasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram profillerinde “iletişim” olarak öne çıkan hikaye koymuşlar ancak orada da ulaşabileceğim hiçbir bilgi yok. Instagram DM üzerinden yazdım, Gmail üzerinden mail attım ve ayrıca iletişim formunu da doldurdum fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne otomatik bir yanıt aldım ne de mesajlarım görüldü ya da dikkate alındı.

Ürün için ödediğim 1.380 TL’nin, iade sürecimin başlatılarak tarafıma geri ödenmesini ve beden problemi yaşadığım bu siparişle ilgili olarak benimle bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum.