to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Flaw Street Wear’in online sitesinden bir adet jean siparişi verdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 951MC3675F olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte hem site üzerinden yazarak hem de telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamamak için acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yazeme (Yusuf Sami) Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 951MC3675F numaralı siparişinizin 16.05.2026 tarihinde saat 19:20’de oluşturulduğu görüntülenmektedir. Hafta sonları iş günü olmadığı için siparişiniz ilk iş günü olan Pazartesi günü onaylanarak hazırlık sürecine alınmıştır. Yapılan kontrollerde siparişinizin şu anda 2. iş günü içerisinde olduğu, paketleme sürecinin tamamlandığı ve kargo çıkışının sağlandığı görüntülenmektedir. Kargo firması tarafından yarın şube çıkışı sağlanıp takip numarası oluşturulduğunda, kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Sipariş durumunuz da takip numarası sonrası güncellenecektir. Siparişlerimiz 1–3 iş günü içinde hazırlanmakta olup, yoğunluk durumuna göre bu süre 1–2 gün uzayabilmektedir. "Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir." Siparişler sırayla işleme alınmaktadır. İçeriğinde ön sipariş ürünü bulunan siparişler, ürün açıklama kısmında belirtilen tarih sonrası gönderilmektedir. Teslimat süreci ise kargo firmalarının yoğunluğuna göre değişebilmektedir. Çağrı merkezimiz hafta içi 09:30–12:00 / 13:00–16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Dilerseniz hafta içi 08:00–23:00 saatleri arasında WhatsApp destek hattımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimize web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Süreciniz ekibimiz tarafından takip edilmekte olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler açıklama ve bilgilendirme için
Sevgili Yazeme S., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
