to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Flaw Wear’ın kendi internet sitesinden 24.01.2026 tarihinde 935MG9554K numaralı siparişimle ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin vaat edilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanıp gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Coşkun Bey, Öncelikle yaşadığınız belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde kontrol ettiğimizi bilmenizi isteriz. 935MG9554K numaralı siparişiniz, sipariş aşamasında belirtilen 1–3 iş günü hazırlık süresi içerisinde, 28.01.2026 tarihinde (3. iş günü) Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak bu süreçte, kargo firması ile sistemlerimiz arasında yaşanan entegrasyon kaynaklı bir teknik aksaklık nedeniyle sipariş durumunuz sistemde anlık olarak güncellenememiştir. Bu durum, siparişiniz henüz kargoya verilmemiş gibi görünmesine sebep olmuş ve haklı olarak endişe yaşamanıza neden olmuştur. Siparişiniz şu anda kargo sürecindedir ve gönderinizi aktif olarak takip edebilirsiniz. Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir; süreci yakından takip ederek gerekli kontroller sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler kısa sürede dönüş yapıldı fakat yinede bilgilendirilmeler bu kadar gecikmemeli
Sevgili Coşkun A., Değerli geri bildiriminiz ve bizlerle paylaştığınız nazik düşünceleriniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizden gelen olumlu dönüşler, sunduğumuz hizmetin kalitesini artırma motivasyonumuzun en önemli parçasıdır ve memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Flaw Wear olarak her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde, sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve güveniniz için tekrar teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Şikayet var Destek ekibi
