to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 11 Gündür Yatmadı, Süreçte Belirsizlik Yaşıyorum
11 Ekim’de Flaw Giyim’in internet sitesinden aldığım siyah pantolon ve beyaz gömleği, kalıplarını beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini online olarak başlattım ve kargo ücretini de kendim ödedim. Sipariş numaram: 777BW9977K. Ürünlerin iadesiyle ilgili onay mesajı aldım ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı olan 1300 TL hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Süreçle ilgili her iletişime geçtiğimde farklı bilgiler veriliyor; ilk başta 14 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, sonra 21 günlük bir iade sürecinden bahsedildi, en son ise 14 gün inceleme ardından 14 gün bankaya yatma süreci olduğu belirtildi. Tüm bu karmaşa ve gecikme, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yasin G., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yasin G., Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. 🌿 Şikayetiniz üzerine tarafınızla gerekli görüşme sağlanmıştır. Konu detaylı olarak incelenmiş ve iade sürecinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar atılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamayı dileriz. 💛 Size her zaman daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Saygılarımızla, Flaw Müşteri Deneyimi Ekibi
Sevgili Yasin G., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
