Flavia Beauty Premium Süreç İlerledikçe Çalışanların Tavırları Soğuklaştı

Instagram reklamlarında gördüğüm kampanyaya inanarak Konya Selçuklu’da bulunan Flavia beauty Premium isimli güzellik merkezine üst bacak lazer epilasyon işlemi için gittim. İlk gittiğimde benden işlem ücreti olarak ve ayrıca lazer başlık ücreti adı altında toplam 2.500 TL Nakit ödeme alındı. Başlığın, işletmede bir erkek tarafından satılması ve bu erkeğin küçük bir epilasyon alanında bulunması beni baştan beri oldukça rahatsız etti.

Buna rağmen randevularımı aksatmadan gitmeye çalıştım. Ancak süreç ilerledikçe çalışanların tavırları soğuklaştı, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir sistemle karşılaştım. Son yaşadığım olayda ise tamamen hizmet almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve ilgili yazışmalar da WhatsApp üzerinden mevcuttur.

23 Mart için, bayram dönüşüne denk gelen bir tarihe yaklaşık bir ay öncesinden randevu verildi. Genelde bir gün önceden randevu hatırlatması yapılırken bu kez herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu günü sabahı ben mesaj attım, cevap gelmeyince aradım. Telefonda Ad*** isimli kişi olduğunu söyleyen çalışan, “biz de bayram yapıyoruz” şeklinde sert ve kaba bir ifadeyle konuştu. Kendisine, randevuyu onların verdiğini ve ben de buna göre hazırlık yaptığımı söylediğimde en ufak bir özür, telafi önerisi ya da yapıcı bir yaklaşım sergilemeden, son derece kırıcı ve beni işletmeye bir daha gitmemem yönünde soğutan bir tavır takındı.

Bu kaba ve saygısız yaklaşım nedeniyle kendimi o ortama bir daha kesinlikle gidemeyecek kadar rahatsız ve huzursuz hissediyorum. Bu nedenle, Aralık 2025’te nakit olarak ödediğim, lazer başlık dahil toplam 2.500 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve ekran görüntülerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.