to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi, Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretinin Bize Yüklenmesi
Flaner Butik’in internet sitesi üzerinden geçen hafta fırfırlı bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem yırtık çıktı hem de sitede seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ancak bu kez de yine defolu bir ürün yolladılar. En son artık iademi talep ettiğimde “iade yoktur” denilerek talebim reddedildi ve tüm kargo ücretleri de benim üzerime bırakıldı. Ayrıca ürünleri faturasız göndermeleri de beni ciddi şekilde rahatsız etti.
WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde hem iade talebime olumsuz ve kaba bir üslupla yaklaştılar hem de sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Bu süreçte kendimi gerçekten mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Defolu ve yanlış ürün gönderimi, iade hakkımın reddedilmesi, kargo ücretlerinin bana ödetilmesi ve faturasız ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kargo dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
