Değişim Ve İade Sürecinde Cevapsız Kalan Müşteri
Flaner Butik'ten aldığım blazer ceket takımını değişim için bir kez gönderdim, ancak teslim alınmadı ve ürün bana geri döndü. Sonrasında firma ile iletişime geçtim ve ürünü tekrar gönderdim. Üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Ne değişim ne de para iadesi gerçekleşti. Firma, mesajlarıma sadece 'görüldü' yanıtı verdi.
Suçu bana atıp kargonuzu takip etmiyorsunuz diyorlar ancak onlara değişim amaçlı gönderdiğim kargoyu iki defa teslim almayıp bana dönmesine neden oldular şu an Urfa PTT şubesinde ve ürünün ben de olduğunu söylüyorlar kendim Urfa'da değilim ve bu şube asla cevap veren bir yer değil. Şikayetimi avukata iletmek istiyorum.








