Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

08.11.2025 tarihinde Flamingocase üzerinden iPhone 12 Pro için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda gösterildiği gibi olmadığını; malzeme kalitesinin oldukça düşük ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Ayrıca, kılıfın üzerindeki baskı kalitesinin de çok kötü olduğunu, hem soluk hem de özensiz durduğunu fark ettim.

Buna ek olarak, firma ile iletişim kurmak istediğimde herhangi bir müşteri iletişimi ve destek kanalıyla karşılaşmadım. Muhatap bulamamak da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.

Ürünün sitede gösterildiği kadar kaliteli olmaması, baskısının kötü olması, müşteri iletişiminin sağlanmaması ve kullanıcıyı yanıltacak şekilde tanıtıldığını düşündüğüm için bu durumu Şikayetvar üzerinden herkesin bilmesini istiyorum. İnsanların görsellere ve açıklamalara güvenerek böyle bir hayal kırıklığı yaşamamasını, firmanın da ürünlerini tanıtırken daha şeffaf ve gerçeğe uygun davranmasını bekliyorum.