Ücret İadesi İçin Tam Bir Sessizlik Ve Mağduriyet

“Flame Class” adlı firmadan 27 Mayıs günü 3 adet t-shirt satın aldım (sipariş no 183945209). Bunlardan bir tanesi beden olarak küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve ürünü gönderici ödemeli olarak geri gönderdim. Ancak ürünün başka bedeni kalmadığı için yerine farklı bir ürün almak istedim. Beğendiğim ürünler, aldığım üründen daha ucuz olduğu için indirim kodu talep ettim. Onlar da bana, yeni siparişimi onayladıktan sonra ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de 13 Haziran tarihinde yeni siparişi verdim (sipariş no 838242764). Fakat ücret iadesi zamanı geldiğinde firmayla olan bütün iletişim kesildi. Ne mesajlara ne de telefonlara cevap veriyorlar. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. 1.250 TL’lik bir ürün için bu kadar uğraştıracaklarını hiç düşünmemiştim.