to read complaints and reviews, or file yours.1
Samsung TV Kumanda Arızasında Ek Garanti Mağduriyeti Yaşadım
2023 yılında aldığım Samsung Frame TV'nin solar kumandasının Bluetooth bağlantısı arıza verdi. Teknik destek ile görüşmelerim doğrultusunda kumandanın değişmesi gerektiğini söylediler. Üstüne de garantimin bittiğini. Nasıl olur halbuki Samsung televizyonu yine bir Samsung bayisi olan Yavuzlar DTM yani Samsung Store Hilltown AVM şubesinden ek garanti paketi ile almıştım. Konunun tarafı olan şubeyi aradığımda almış olduğum ek garantinin Fixpack adlı bir firmanın sağladığını muhatabın firma olduğunu söylediler. Hemen Fixpack'i aradım o da ne? Kumanda değişiminin ek hizmet dışı olduğunu söylediler. Şimdi benim zararımı sözleşmesiz satılan ek hizmeti ve mağduriyetimi kim karşılayacak?
