to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı buzdolabım için devam eden garantim ve Samsung Fixpack kapsamında yetkili servis eve gelerek tamir işlemi yaptı. Cihazımın garantisi 2 yıl daha olmasına rağmen bu işlem için 1.500 TL ücreti kredi kartı ile ödedim. Servis sonrasında Fixpack’ten tarafıma mesaj geldi ve ödediğim tutarın geri yatırılacağı belirtildi.
Yaklaşık 4 gündür Fixpack müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hat sürekli çalıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem buzdolabımın garantisinin devam etmesine hem de Fixpack kapsamında olmama rağmen, yaptığım ödemenin iadesi yapılmadı ve bilgi de verilmiyor. Elimde servis fişim mevcut ve fiş üzerinde 2601315581 numaralı servis form numarası yer alıyor.
Samsung Fixpack yetkililerinden, 1.500 TL tutarındaki servis ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2021 tarihinde İzmir Mavişehir Hilton AVM Samsung bayisinden Samsung RB44TS134WWTR model bir buzdolabı satın aldım ve alırken ayrıca Fixpack ek garanti yaptırdım. Buzdolabımın kendi garantisi bittikten hemen sonra inverter kartı arızası yaşadım. Yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettikler...
2021 yılında Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım ve ek ücret ödeyerek Fixpack isimli firmadan 5 yıllık ek garanti paketi yaptırdım. Bu paketi özellikle, olası bir arızada tamir masraflarım güvence altında olsun diye tercih ettim; bugün gelinen noktada bu güvenin tamamen boşa çıktığını...
Hepsiburada.com üzerinden 14 Kasım 2022 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı ve beraberinde üzerinden 2 yıl ek garanti uzatma paketi satın aldım. Bu ek garantiden faydalanmak için Fixpack’i aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve hizmet alamadım. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilet...
Yaklaşık 5 yıl önce 3.100 TL ödeyerek Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinesini satın aldım. Cihazın kendi 3 yıllık garantisine ek olarak da Fixpack firması üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım ve bu ek garanti için o dönem 338 TL ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce cihaz arızalandı ve ek garantim ol...
3-4 yıl önce Samsung buzdolabı aldım, satın aldığım yerde bana Fixpack adı altında garanti uzatımı yapıldı. Buzdolabında yüksek ses geliyor şimdi. Fixpack'i aradım, gelecek yetkili servisin parasını ben ödeyecekmişim, gerçekten sorun var ise o parayı geri bana ödeyeceklermiş. Fakat hala gelecekler. ...
Yorumlar