to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Fixpack Kapsamındaki Buzdolabı Tamir Ücretinin İadesi Yapılmadı
Samsung markalı buzdolabım için devam eden garantim ve Samsung Fixpack kapsamında yetkili servis eve gelerek tamir işlemi yaptı. Cihazımın garantisi 2 yıl daha olmasına rağmen bu işlem için 1.500 TL ücreti kredi kartı ile ödedim. Servis sonrasında Fixpack’ten tarafıma mesaj geldi ve ödediğim tutarın geri yatırılacağı belirtildi.
Yaklaşık 4 gündür Fixpack müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hat sürekli çalıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Hem buzdolabımın garantisinin devam etmesine hem de Fixpack kapsamında olmama rağmen, yaptığım ödemenin iadesi yapılmadı ve bilgi de verilmiyor. Elimde servis fişim mevcut ve fiş üzerinde 2601315581 numaralı servis form numarası yer alıyor.
Samsung Fixpack yetkililerinden, 1.500 TL tutarındaki servis ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
