Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Fittingroom. Official firmasından aldığım alt giyim ürününü değişim için 25 Kasım’da kargoya verdim, bugün 25 Aralık olmasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün kargo çıktı, ürününüz kargoya verildi” şeklinde bilgi verildi, ancak gerçekte herhangi bir teslimat olmadı ve bu bilgi gerçeği yansıtmadı. 1506895218 numaralı gönderimle ilgili net bir dönüş yapılmadığı gibi, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin açık ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, şu anki süreç düzeltilene kadar bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum.