Sipariş İptali İçin Aylarca Süren Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Fittingroom firmasından 24 Kasım tarihinde 7618 numaralı siparişimle 2 adet eşofman altı satın aldım. Ancak daha sonra sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve ben de 28 Kasım tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

O günden bu yana defalarca yazmama rağmen her seferinde işlemi iptal ediyoruz, ücretiniz yarın hesabınıza yatar şeklinde oyalandım. En az 4–5 kez yazdım, sonrasında mesajlarımın da silindiğini fark ettim. Bir siparişi vermek 2 dakika sürerken, bir iptalin 1 aydır yapılamamış olması kabul edilemez ve bu durum hem son derece sorumsuzca hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.