Yanlış Ürün, Sıfır Bilgilendirme, Müşteri Mağduriyeti

Ürünü tamamen farklı bir ürün olarak gönderdiler.
Kendileriyle iletişime geçtiğimde, eksik bir parça nedeniyle ürünü tedarik edemediklerini söylediler.
O zaman en baştan müşteriye bilgi verip kendileri iptal etmelilerdi.
Şimdi 10 kiloluk ağırlığı tekrar ben kargo firmasına taşımak zorunda kaldım.
Ne bir özür ne de bir telafi sundular.







