Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi İade Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

28 Ekim 2025 tarihinde fitmelove.com sitesi üzerinden Splashy Kozmetik markasına ait sütyen siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bedenlerde ve yarım atlet şeklinde üç adet ürün gönderildi. 1100 TL kredi kartı ödemesi yapmama rağmen, gönderilen ürünler hem kalitesiz hem de siparişimle ilgisizdi.

Sipariş numaram #2700’dür. Ürünlerin yanlış ve kalitesiz gelmesi üzerine firmanın WhatsApp iletişim hattına mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma sürecinde iade veya değişim politikasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 1100 TL’nin kredi kartıma geri iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.