Fitme Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde Yıldız Teknik Üniversitesi'nde Biyogen Kulübü standında kulübe katılım için bir QR kod okuttum ve telefon numaramı yazdım. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, Fitme isimli bir uygulamaya üyeliğim başlatılmış ve Vodafone faturama 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üyeliğin iptal edildiği ve başka bir kesinti olmayacağı belirtildi, ancak ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Üyeliğim 11.20 civarında iptal edilmiştir ve bu işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiştir. Vodafone ile iletişime geçtim, Paygru denilen bir yeri aramamı söylediler, aradım fakat üyelik iptal olsa da paranızı veremeyiz dediler.

Rızam dışında yapılan bu üyelik ve ücret kesintisinin mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.