to read complaints and reviews, or file yours.Fitme Uygulamasında İzin Almadan Otomatik Yenilenen Yüksek Ücretli Abonelik Ve Tam İade Talebi
Fitme uygulamasını 02.05.2026 tarihinde App Store üzerinden indirdim ve sadece 1 haftalık deneme amacıyla kullanmayı düşünerek üyelik başlattım. Bu süre dışında herhangi bir ödeme yapacağımı ve özellikle yıllık bir aboneliğe geçileceğini bilmiyordum. Uygulamayı indirdiğim günden sonra hiç kullanmadım, hatta tekrar giriş bile yapmadım.
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde bilgim ve açık onayım dışında 02.05.2026 tarihinde 779,60 TL ve 599,60 TL, 01.07.2026, 01.08.2026, 01.09.2026 ve 01.10.2026 tarihlerinde ise her ay 2.599,20 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret çekildiğini ve üyeliğimin yıllık abonelik olarak ayarlandığını fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek ve düzenli çekimleri sonradan görmem beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez destek ekibiyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Bana paketimin otomatik olarak yenilendiği ve abonelik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Bilgim dışında ve onaylamadığım bir otomatik yenileme sonucu gerçekleşen bu ödemeleri kabul etmiyorum. Ödemelerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ettiğimde, çok kısa sürede dönüş sağlanarak ücretlerin iade edilemeyeceği, bunun yerine 6 aylık ücretsiz uygulama kullanımı hediye ettikleri bildirildi. Ben hediye veya ek kullanım hakkı istemediğimi, özellikle son 4 aylık ödemelerimin iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen sadece son ay ödemesinin yüzde 70’ini iade edebileceklerini ilettiler, bu teklifini kabul etmedim. Uygulamayı hiç kullanmadığım sistem kayıtlarından da açıkça görülebilirken bu kadar yüksek tutarlarda, bilgim dışında ve rızam olmadan çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Otomatik yenileme konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı, ayrıca kullanılmayan bir hizmet için bu derece ısrarla iade reddi sunulduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
