Bayat Fıstık Ve Saygısız Satıcı Yanıtı

Fıstıkçı Şahap Bey isimli satıcıdan internet üzerinden, Gaziantep’ten gönderilmek üzere yaklaşık 4.000 TL’lik ürün sipariş ettim. Bu siparişin içinde yer alan 1 kg Siirt fıstığı, elime ulaştığında yenemeyecek kadar bayattı. Fıstıklar sünger gibi yumuşaktı ve tadı da oldukça kötüydü.

Durumu nazikçe belirtmek ve geri bildirimde bulunmak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ve ürünün sünger gibi bayat olduğunu ifade ettim. Buna karşılık aldığım tek cevap, “Nasıl sünger?” şeklinde son derece lakayıt ve kaba bir mesaj oldu. Ürünün bazen şansa bayat çıkmasını bir şekilde tolere edebilirdim; ancak firmanın tavrı, ilgisizliği ve en ufak bir özür ya da telafi teklifinde bulunmaması beni çok daha fazla hayal kırıklığına uğrattı.

Ne değişim ne iade ne de başka bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece ürün satıldıktan sonra müşterinin memnuniyetinin hiçbir şekilde önemsenmediğini hissettim. Bu nedenle hem bayat ve kalitesiz ürün gönderimi hem de saygısız iletişim tarzı nedeniyle bu firmadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer sorunlar yaşamamak adına, parasını çöpe atmak istemeyenlerin bu satıcıdan alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyorum.

Siparişimi 15.10.2026 tarihinde verdim, ürünler 17.10.2026 tarihinde teslim edildi ve ilgili sipariş numaram CPR381379568553'tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak, firmadan en azından bir özür ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemesini, dileyen müşteriler için de bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını bekliyorum.