Siyah Susam Yerine Sarı Susam Gönderildi: Hızlı Düzeltme İsteği

Pazarama üzerinde Fıstık Bahçem satıcısından 1 kg siyah susam siparişi verdim, ancak tarafıma siyah susam yerine sarı susam gönderildi. Teslimat sürecinde bir sorun yaşamadım; ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı, fakat gelen ürün, siparişimde özellikle seçtiğim ve platformda da siyah susam olarak geçen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ben zaten kendim de susam üreten biriyim, dolayısıyla ürünün rengi ve türünün farkını net olarak anlayabiliyorum. Buna rağmen siparişimdeki siyah susam yerine sarı susam gönderilmesi hem yanıltıcı hem de beklentimi tamamen boşa çıkaran bir durum olmuştur.

Bu nedenle, sipariş ettiğim gibi gerçek siyah susamın tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen sarı susamın da kapımdan, kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.