Emirhan Kuruyemiş | Bolu Yanlış Ve Bayat Kuruyemiş Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Emirhan Kuruyemiş isimli satıcıdan, 3200 TL karşılığında 20 çeşit ürün içeren, toplam 10 kg ağırlığında bir paket sipariş ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, siparişten yaklaşık 5 gün sonra Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Fakat gelen paketin içeriği vadedilenler tamamen farklıydı. Hem çeşit olarak eksik ve yanlış ürünler gönderilmiş, hem de gelen çerezler bayat durumdaydı. Miktar olarak da az ürün gönderildiğini fark ettim. Reklamda gösterilen ve bana söylenen içerikle gelen ürün arasında ciddi fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem firmaya hem de Aras Kargo’ya farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda bir çözüm sunulmadı.

Gönderilen ürünlerin ayıplı ve vadedilenden farklı olması nedeniyle, ödediğim 3200 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.