to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Elbisenin İadesi 10 Gün İçinde Yapılmadı
15 Mayıs’ta Fistanbynmelisa adlı siteden üç parça ürün sipariş verdim. Ürünlerden “askılı salaş elbise m beden” olanın tedarik edilemediği söylendi ve 20 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede bu ürünün siparişi iptal edildi. Bana bu iptal edilen ürünün ücretinin 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Ben gebe bir kadınım, zaten yeterince sıkıntım varken bu sürecin uzamaması için özellikle bekledim ve bugün, 24 Haziran itibarıyla hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Ödemeye ait dekontum mevcut, WhatsApp yazışmalarımız da duruyor olmasına rağmen verilen sürede iade yapılmadı. Müşteri olarak her seferinde tekrar tekrar yazmak, hatırlatmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bir kez alışveriş yaptım, bu yaşadığım mağduriyetten sonra bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. İnsanları bu şekilde bekletmeye, mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. İptal edilen askılı salaş elbisenin ücretinin, verilen söz gereği gecikmeksizin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
