to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Tencere Buhar Kaçırma Sorunu Ve Servis Yanıtı
Ekim 2024'te Media Markt'tan aldığım Fissler marka tencere kısa süre kullanımdan sonra buhar kaçırmaya ve basınç oluşturmamaya başladı. Ürünü servise göndermesi için Media Markt'a götürdüm, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda ürünümle ilgili işlemin tamamlandığı bilgisi geldi. Ürünü teslim almaya gittiğimde servis raporunda herhangi bir hata tespit edilemediği ve ürünle ilgili kullanım talimatları yazılmış.
Ben 10.000 TL'ye yakın ücret ödeyerek yeni aldığım tencerede problem olmasa neden ürünü servise göndereyim? Ayrıca servisten gönderilen ürünün benim ürünüm olduğuna nasıl emin olayım? Fissler gibi kendini kanıtlamış bir markanın bu konuda özensiz tutumu beni çok şaşırttı, sorunumla ilgili markanın piyasada yarattığı imajın arkasında durarak bir çözüm sağlamasını bekliyorum.
Sn Şafa K, 11/02/2025 tarihinde servisimize ürününüz gelmiş olup yapılan testleri sonucunda tencerenizde her hangi bir problem görülmeyerek test raporu ile 12/02/2025 tarihinde çıkışı yapılmıştır. Müsait olmadığınız için telefonda görüşme sağlayamadık. Pişirme işlemine mutlaka en büyük göz ocakta harlı alevde başlayalım, istenilen pim seviyesinden sonra kısık alevde pişirme işlemine devam edelim. Ürün gelişlerinde tüm resimler çekilmekte olup başka bir tüketicinin ürünü ile karışması mümkün değildir. Ürün seri numaranız 1524 olup tencere tabanından teyid edebilirsiniz. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
