Fissler Düdüklü Tencerede Düğme Arızası ve Güvenlik Riski

Fissler düdüklü tencereyi aldıktan 6 ay sonra ocaktayken renkli kısmi gösteren düğmesinin yukarı çıkmadığını fark ettim. Kapağı açtığımda hiçbir darbe ve zorlama olmadan kendiliğinden düğmesi düştü dağıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim kontrol için iletmem istenildi. Gönderdim ve düdüklü tencere riskli bir şey olduğundan değişimini talep ettim. 1 ayı geçen süreyle kapak geri gönderildi ve çalışması normal denilip rapor tutulmuş. Geldikten sonra annem sayılı ya 1 ya 2 kullanmak istemiş gene düğme yukarı çıkmayınca beceremedim sanarak kadın eski düdüklüsüne geçmiş. Bugün ben kullanmak istediğimde düğmenin alt tarafından buhar çıktığını gördüm ve 15 dakika kadar bekledim, geçmeyince kapatıp tekrar denedim ve 20 dakika dan fazla ocağın en yüksek gözünde kullanılmasına rağmen sadece düğmeden buhar kaçırdı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ilk başta siz yanlış kullanıyorsunuz denildi, nasıl kullandığımı tarif edince fotoğraf istenildi, gönderdiğimde bunun contası yok çalışmaz denildi. Bize böyle gönderildiğini, her defasında contayla kapakla uğraşmak istemediğimi ve risk oluşturduğu için değişimini talep ettim.

Çalışmasında problem yok raporu da var yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Contasız gönderilmiş o zaman bu conta düşse yemeğin içine düşerdi görürdük, diyelim ki contayla gönderilmiş olsa bile gene düşmüş, demek ki bir problem var bu nasıl yapıldı da gönderildi her ay tamire gönderip 1 aydan fazla geri gelmesini mi bekleyeceğiz, yenisini talep ediyorum, canımızı malımızı riske atıyorsunuz dediğimde de hiçbir geri dönüş olmadı. Her yerde garantisini överek reklamlarını yaptıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Yaptık diyerek yollamakla yapmak arasında fark var. Düdüklü patladığında sonucunda neler olabileceğini hepimiz biliyoruz. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar ve başlarından savıyorlar. Dünya kadar para verip güven öne sürülerek satılmasının altının ne kadar boş olması. Yenisinin gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.