to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaguick düdüklü tencere satın aldım. Kısa süre önce tencerenin contası yırtıldı ve şu anda tencereyi kullanamıyorum, tıslama ve hava kaçırma olduğu için güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Böyle bir markanın ürününde contanın sadece 7 ayda yırtılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile görüştüğümde tencereyi komple kargolamam gerektiği ve 20 günlük servis süresi olduğu söylendi. 20 gün boyunca düdüklü tenceresiz kalmam benim için oldukça uzun ve mağduriyet oluşturacak bir süre. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde sağlanamayacağını, 7 ayda conta yırtılan bir üründe müşteri olarak benim mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum. Üstelik tencereyi göndermeyi kabul etmezsem, contayı ancak ücretli olarak gönderebileceklerini belirttiler.
Ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen conta yırtıldığı için, benden ekstra ücret talep edilmeden, yalnızca contanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde, beni 20 gün bekletmeyecek bir yöntemle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Hepsiburada'dan 1,5 yıl önce aldığım Fissler Vitaquick Premium 6lt düdüklü tencere toplasanız 10 kere kullanmadan bozuldu. Şu anda üstündeki yükselen kademe yükselmiyor. Dolayısıyla yemek standart bir sürede pişiyor yani tencerenin özelliği yok artık. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda k...
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
Yorumlar