Ücretsiz İptal Vaadi Yerine Getirilmedi

20.11.2025 tarihinde Kocaeli Üniversitesi G******* B**** Meslek Yüksekokulu’nda First Class Basın Yayıncılık yetkilileri, yabancı dil eğitimiyle ilgili standa gelerek bana eğitim almak isteyip istemediğimi sordular. Her türlü cayma hakkımın olduğu, istemediğim anda aradığımda hiçbir ücret talep edilmeksizin iptal edilebileceği söylenerek elime bir kağıt verildi ve bu kağıdı imzalamam istendi. Bu beyanlara güvenerek, toplam ücreti 27.000 TL ve taksit tutarı 1.500 TL yazan evrakı imzaladım.

İmzalama sırasında benden sadece adres, telefon numarası ve T.C. kimlik numaram alındı, herhangi bir banka/kredi kartı bilgisi vermedim, senet ya da otomatik ödeme talimatı da düzenlenmedi. Bugün firmayı arayıp caymak istediğimi, eğitim almak istemediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana “Cayma talebinizi oluşturduk, 4–5 gün sonra tekrar arayın, geri dönüş yapmıyoruz” denildi ve başta söylenen “istediğiniz zaman ücretsiz iptal” vaadiyle çelişen bu tutum sergilendi.

Kayıt sırasında bana açıkça her zaman ücretsiz iptal hakkım olduğu söylendiği için, herhangi bir cezai şart, cayma bedeli veya benzeri bir ödeme talep edilmeksizin bu sözleşmenin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin de bu kapsamda kullanılmamasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.