to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde acente aracılığıyla Jolly Tur’dan First Class Hotel Alanya için rezervasyon yaptırdım ve toplam 29.200 TL’lik ödemeyi hesap havalesiyle gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: HD-25089DAP. Ancak ödememi yaptıktan 2-3 saat sonra Jolly Tur tarafından arandım ve otelde konaklayamayacağım, rezervasyonumun iptal edileceği bildirildi. Ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir süreç başlatılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de konaklama imkanım olmadığı belirtildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Birincil beklentim, rezervasyonumun geçerli hale getirilerek First Class Hotel Alanya’da konaklamamın sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından aynı koşullarda alternatif bir otel sunulmasını talep ediyorum.
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Alanya Relax Beach Hotel’den jakuzili oda ve her şey dahil paketini, Jolly Tur’a güvenerek ve iptal güvence paketiyle birlikte satın aldım. 1519 numaralı odada, rezervasyon numarası HD-2506RWF3 ile konakladım ve toplam 30.847 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Otele...
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tour’un mobil uygulamasından Ducale Lara otelinde konaklama rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: HD-25072AFE). Otele ilk giriş yaptığımız 25 Ağustos günü, oda teslimatında yaşanan aksaklık nedeniyle bize odanın ne zaman verileceği söylenmedi ve iki gece ba...
1 Temmuz 2025 - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında, Antalya Alanya Payallar’da bulunan Simurg Halal Luxury Hotel’de konaklamak üzere, 0051427293 vergi numaralı işletmeci acrux Star turizm ticaret anonim ŞİRKETİ’ne 38.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Oteli bu şirket işletmektedir. Rezervasyonu, 2024...
17/08/2025 tarihinde Exentatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi acentesi üzerinden Simurg Halal Luxury Hotel Alanya’da 19/08-22/08 tarihleri arasında 3 günlük konaklama için vn:4058 numaralı rezervasyonla 36.000 TL’lik ücretin 38.819,19 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildiği bir r...
10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...
Yorumlar