Trendyol Fırsatlar Alemi E-ticaret Mağazasından Şikayetçiyim

Trendyol sayfasından Fırsatlar Alemi e-ticaret mağazasından 3180 TL tutarında ütü satın aldım. Ancak yerine bana 989 TL değerinde waffle makinesi gönderildi. Cuma günü Trendyol'u arayarak durumu ilettim ve bana 3 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ise Fırsatlar Alemi e-ticaret mağazasından 'stoğumuz yok' şeklinde bir mesaj aldım. Fakat sayfada ütü satışı hâlâ devam ediyor. Trendyol da bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirtiyor. Ürünü iade etmem gerekiyormuş ve ürün kontrol edildikten sonra ütünün bedeli hesabıma yatırılacakmış. Ben bu süreyi beklemek zorunda değilim. Hem Trendyol hem de mağazadan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.