to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu
31.08.2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Sinbo 2982 Kahve ve Baharat Öğütücü siparişi verdim. Ancak 02.09.2025 tarihinde kargo firması bana Sinbo Süpürge gönderdi. Yanlış ürün olduğu için ürünü teslim almadım ve hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sipariş numaram: 1077300424.
Aradan geçen zamana rağmen, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve süreçle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Siparişinizin kargolama sürecinde yaşanan karışıklık nedeniyle tarafınıza yanlış ürün gönderilmiş ve ürünü teslim almadan iade etmişsiniz. İadeniz bugün tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller kısa süre içerisinde sağlanacak ve ücret iadeniz Koçtaş sistemi üzerinden işleme alınacaktır. Ödemeniz alışveriş yaptığınız karta/hesaba yansıtılacak olup, banka süreçlerine bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içerisinde hesabınıza geçmektedir. İade kargo takip numaranız: 644735454595 (Bu numara üzerinden siz de kargo sürecini kontrol edebilirsiniz.) Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, sürecinizin en kısa sürede tamamlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fırsat Dünyası
Şikayetvar'a şikayetimi yazdıktan sonra kısa zamanda para iadem yapıldı. Şikayetvar sitesi olmasa müşteriyi ipleyen yok, teşekkürler Şikayetvar sitesi.
