to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Sinbo mutfak şefi siparişi verdim. 10729881863 numaralı bu siparişimin 27 Kasım tarihinde iptal edildiğini öğrendim.
İptal sebebi olarak tarafıma “fiyat hatası” denildi. Ürünü kampanya veya indirim olarak görüp, kurallara uygun şekilde satın almama rağmen, siparişimin sonradan fiyat gerekçesiyle iptal edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, siparişini verdiğim Sinbo mutfak şefinin tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Belirtmiş olduğunuz siparişiniz (10729881863) Trendyol sisteminde “fiyat hatası” gerekçesiyle otomatik olarak iptal edilmiştir. Bu durum, satıcı kaynaklı bir işlem değil; platformun fiyat doğrulama politikaları gereği gerçekleşen sistemsel bir iptaldir. Tarafınıza ücret iadesi Trendyol tarafından hızlıca yapılacak olup, ödeme süreci bankanızın işlem hızına bağlıdır. Müşterilerimizi hiçbir şekilde mağdur etmeme prensibiyle çalışıyoruz; siparişiniz iptal edildiği anda iade süreci de başlatılmıştır. Destek ekibimiz, tarafınıza özel olarak detaylı bilgilendirme sağlayacaktır. Fırsat Dünyası Müşteri Destek
