to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Ürünler İçin Satıcı Ve Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum
Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 1 Ekim tarihinde Kütahya Porselen Bone Luz Form 27 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve durumu bildirdim. Satıcı, tüm paketi göndermeme gerek olmadığını, sadece defolu parçaların yenilerini ücretsiz olarak göndereceklerini söyledi ve benden adresimi istedi. Ancak o günden bu yana ne eksik parçalar gönderildi ne de satıcıya tekrar ulaşabildim.
Ayrıca Trendyol üzerinden de iade/değişim talebi oluşturdum. Trendyol tarafından ise paketin tamamını göndermem gerektiği belirtildi, fakat satıcı buna gerek olmadığını söylemişti. Şu anda mağdur durumdayım ve hem satıcıya hem de Trendyol’a ulaşamıyorum.
Eksik ve defolu olan parçaların bir an önce ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili olarak bizlere sipariş numaranızı iletirseniz sizlere tekrardan destek sağlamak isteriz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde aktarırsanız sizlere yardımcı olacağız. İyi günler dileriz
