Fırıntaş TOKİ Yeni Mahalle Şubesinde Keyfi Hizmet Ve Eşitsiz Muamele

Balıkesir Karesi TOKİ Yeni Mahalle Fırıntaş şubesinde defalarca benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Saat 11:00’de çay almak istediğimde, çay olmadığını ve sipariş almadıklarını söylüyorlar. Ancak tanıdıklarına çay verildiğini, diğer müşterilere ise servis yapılmadığını gözlemliyorum. Ayrıca herhangi bir saat bilgisi de vermiyorlar, tamamen keyfi şekilde sipariş almayı kapatıyorlar.

Self Servis olarak hizmet veren bir yerde, çalışanlar genellikle boş boş geziniyor ve “eleman yok” bahanesiyle hizmet vermiyorlar. Hiçbir ürün alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum daha önce de 1-2 kez başıma geldi.

Ayrıca, sadece ekmek almak için ekstra elemana ihtiyaç olmadığını düşünüyorum; kasadaki personel bile bu konuda yardımcı olabilir. Fırıntaş’ın, TOKİ Yeni Mahalle şubesinde müşterilere eşit ve adil hizmet verilmesini, çalışanların keyfi uygulamalarının sona ermesini ve bu şikayetimin hem genel merkeze hem de şube müdürüne iletilmesini talep ediyorum. Mahallede marketler erken kapandığı için ekmek ve diğer ürünlere ulaşmakta da zorluk yaşıyoruz; bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.