Satın Alınan 1041 Elmas Paketi Eksik, Şeffaflık Ve İade Talebi

Firavunstore üzerinden Mobile Legends oyununa 01.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında 1041 elmaslık paket satın aldım. Öncesinde kredi kartımla siteye 500 TL bakiye yükledim ve bu bakiye ile 320 TL tutarında elmas paketi aldım. Ancak oyun hesabıma yalnızca 44 elmas yansıdı, geri kalan elmaslar hiç yüklenmedi.

Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen ürün teslimi eksik kalmıştır. Satın aldığım bu 1041 elmas paketinin bir “şans paketi” olduğuna dair ise ne ürün açıklamasında ne de sayfanın herhangi bir yerinde hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen sadece 44 elmas yansıtılması, açıklamada belirtilmeyen bir sistemle işlem yapıldığını gösteriyor ve kendimi açıkça yanıltılmış ve tuzağa düşürülmüş hissediyorum.

Firavunstore destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım 1041 elmasın tamamının, eksik olan kısmın hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitede “şans paketi” gibi uygulamalar varsa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.