Firavunstore Kod Gönderilmeden Önce İptal Hakkının Reddedilmesi

Firavunstore internet sitesi üzerinden League of Legends için “2105 RP yükleme şansı” adlı üründen 2 adet satın aldım. Ödemeyi kart ile 10.04.2026 tarihinde saat 17:39 civarında web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz kodlar elime geçmeden siparişi iptal etmek istediğimde, canlı destekte bana sıraya alınan ürünün iptal edilemeyeceği söylendi.

Ancak satın aldığım bu ürünün kodları bana yaklaşık 4 saat sonra iletildi. Yani bu süre içinde aslında iptal etme imkanları olmasına rağmen, iptal edemiyoruz denilerek süreç uzatıldı ve sonuçta istemediğim halde bu işlemi kullanmak zorunda bırakıldım. Yaklaşık 600 TL ödeyerek, normalde çok daha ucuza alınabilecek miktarda (800 civarı) RP almış oldum ve kendimi bu durumda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Canlı destek görüşmemin videosu da elimde mevcut, orada da açıkça iptal talebimi iletmeme rağmen yardımcı olunmadığı görülüyor. Firmanın, bu tür dijital ürünlerde, özellikle kodlar gönderilmeden önce iptal hakkını tamamen ortadan kaldıran bu uygulamasını son derece haksız buluyorum.

Firavunstore’un, bu işlemde yaşadığım mağduriyeti gidermesini, League of Legends RP yüklemesinde oluşan ücret farkını iade etmesini ve müşteri iptal hakkını yok sayan bu uygulamasını gözden geçirerek daha adil bir iptal/değişim politikası oluşturmasını talep ediyorum.