Satıcının Yanıltıcı RP Ürün Açıklaması Ve Eksik Yükleme

Firavun Store adlı siteden bugün “2105 RP Yükleme Şansı” isimli ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında minimum kaç RP verileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ürünü en azından 2105 RP alacağım beklentisiyle satın aldım. Ancak satın alma sonrasında hesabıma yalnızca 460 RP yüklemesi yapıldı.

Ürün açıklamasında “şans” ibaresi bulunsa bile, tüketicinin yanıltılmaması için en az kaç RP verileceğinin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu haliyle ürünün tanıtımı yanıltıcıdır ve beni mağdur etmiştir. Ödemeyi 320 TL tutarında havale yoluyla gerçekleştirdim.

Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumun düzeltilmesini, eksik kalan RP’nin tamamlanmasını ya da ödediğim 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.