to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Microsoft Store Ve Iyzico İşlemleri Ve 2667 TL İadesi Talebi
26.01.2026 tarihinde saat 22:44–22:46 arasında VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 8534 olan kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çeşitli işlemler yapılmıştır. Önce kartımdan 1 TL çekilmiş ve bu tutar kısa süre sonra iade edilmiştir. Ardından yine bilgim dışında Microsoft Store msbill. İnfo adına 1199 TL, 269 TL ve tekrar 1199 TL olmak üzere toplam 2667 TL tutarında harcama yapılmıştır. Iyzico/fintables.com adına herhangi bir üyeliğim veya sözleşmem yoktur, buna rağmen kartımdan para çekme yetkisinin nasıl verildiğini ve kart bilgilerimin kimler tarafından kullanıldığını anlamış değilim.
Olay sonrasında bankamla görüştüğümde, yetkisiz kişilerce kart bilgilerime erişildiği bilgisini aldım ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen Microsoft Store/msbill. İnfo, Iyzico/fintables.com ve VakıfBank tarafında bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmamıştır.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen toplam 2667 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden, kimler tarafından ve nasıl ele geçirildiğinin Microsoft Store/msbill. İnfo, Iyzico/fintables.com ve VakıfBank tarafından detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, Öncelikle, kredi kartınızdan izinsiz yapılan işlemler nedeniyle yaşadığınız sıkıntı ve endişe için çok üzgünüz. 26.01.2026 tarihinde saat 22:44–22:46 arasında kartınızdan 1 TL kartın doğruluğu için çekilmiş ve ardından iade işlemleri sağlanmıştır. Fakat illetmiş olduğunuz diğer tutarlar platformumuzda herhangi bir ürüne ait değildir. Bu tutarlarda herhangi bir ürün ve hizmetimiz bulunmamaktadır. Bu konuyu derhal detaylı bir soruşturma kapsamında ele alıyoruz. Bizlerle iletişime geçmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Soruşturma tamamlandığında, elde ettiğimiz bulguları ve alınan önlemleri sizinle yazılı olarak paylaşacağız. Ayrıca, kartınızın iptali ve yeni bir kartın temini sürecinde de size destek olmaya devam edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına üzerimize düşeni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Kartın doğruluğunu teyit etme yetkisini size kim verdi. Benim böyle bir talebim yokken yaptığınız kanuna aykırı bir davranış. Sizin yaptığınız işlemin ardından kredi kartımdan işlem yapılması, sizinle ilgili bir sızıntı anlamına gelir kanuni süreci başlatacağım.
