Jp Morgan Chase Aracılığında 19 Gündür Bekleyen Para Transferi Mağduriyeti

28 Kasım 2025 tarihinde Revolut uygulaması üzerinden yurt dışından Türkiye’deki VakıfBank hesabıma yaklaşık 2.000 EUR tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında Revolut tarafında paranın aynı gün içinde hesabıma ulaşacağı bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ bu paraya erişemiyorum. İşleme ait referans bilgilerim de şu şekildedir: cr:49dea9eb-06a3-4369-b8ba-b876cbfa631d_O_251128_l251128SYT06ZWOL.

Yaptığım kontroller sonucunda, SWIFT işlemlerinde kullanılan “Payment” ve “Cover” parametrelerinden “Cover” parametresinin 19 gündür j. P. Morgan tarafından tutulduğunu öğrendim. Süreçte yalnızca aracılık rolünde olması gereken j. P. Morgan, bana ait olan bu tutarı herhangi bir gerekçe sunmadan fiilen bloke etmiş durumdadır. Bu süreçte ulusal ve uluslararası tüm kanalları zorlamama, defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen j. P. Morgan tarafına ulaşarak somut bir yanıt alamadım. Revolut ise sadece “internal communication üzerinden halletmeye çalışıyoruz” demekle yetinmekte, fakat para hâlâ hesabıma geçmemektedir.

Türkiye’deki alıcı bankam VakıfBank ile yaptığım görüşmede, bu konuda j. P. Morgan nezdinde benim adıma herhangi bir girişimde bulunamayacaklarını, süreci kendimin takip etmem gerektiğini ifade ettiler. Sonuç olarak, yaklaşık 2.000 EUR tutarındaki kendi paramı 19 gündür kullanamıyor olmam, j. P. Morgan’ın aracılık ettiği bu işlem özelinde hem ciddi bir mağduriyet hem de kuruma karşı ciddi bir güven kaybı yaratmaktadır.

J. P. Morgan’ın, kendilerine ait olmayan bu tutarı daha fazla gecikmeden serbest bırakmasını ve tarafıma ait paranın ivedilikle Türkiye’deki VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun aciliyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.