to read complaints and reviews, or file yours.Fintables Veri Akışında Sık Kesintiler İşlemlerimi Engelliyor
Fintables veri akışı hizmetini kullanırken özellikle derinlik ve aracı kurum veri akışlarında düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Hemen hemen haftada bir kez, yarım saat ile bir saat arasında veri akışının tamamen durduğu zamanlar oluyor ve bu süre içinde sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu hakkında Fintables destek ekibiyle iletişime geçtiğimde bunun sistemsel bir sorun olduğunu ifade ettiler. Ancak bu durum uzun süredir tekrar ettiği için, artık kullanıcılar açısından kabul edilebilir olmaktan çıkıyor.
Bu şikayeti, daha çok diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve firmanın bu konuda daha ciddi, kalıcı bir çözüm üretmesini hatırlatmak amacıyla yazıyorum. İnsanlardan bu veri akışı hizmeti için ücret alınıyor ancak yaşanan kesintiler nedeniyle bunun karşılığının tam olarak verilemediğini düşünüyorum.
Merhaba, Fintables veri akışı hizmetimizde yaşadığınız kesintiler ve bunun işlem yapma sürecinizi olumsuz etkilemesi nedeniyle çok üzgünüz. Destek ekibimizin belirttiği sistemsel sorunların tekrarlaması kabul edilemez ve siz değerli kullanıcılarımızın deneyimini olumsuz yönde etkilediğinin farkındayız. Bu nedenle, yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla üyelik sürenizi bir ay uzatıyoruz. Uzatılan bu süre boyunca hizmetimizi kesintisiz olarak kullanabilmeniz için gerekli düzenlemeleri hemen hayata geçiriyoruz. Lütfen ilgili tanımlama için bizlerle iletişime geçebilir misiniz? Sorunun tekrar etmemesi için teknik ekibimizle yakın temasta olup, altyapı iyileştirmeleri ve izleme süreçlerini güçlendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunsuz bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
