to read complaints and reviews, or file yours.Parampos Ve Finrota İle Yaşanan Çözülmeyen Destek Ve İşlem Sorunları
Parampos ve Net Ekstre (Finrota) ne zaman desteğe ihtiyacımız olsa, sorun yaşasak sorunumuz hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor.
Parampos'ta banka bilgisi güncellemek istediğimizde, daha önce kendilerinden gelen dilekçeye göre dilekçe yazmamıza rağmen kabul etmiyorlar. Alt hesapta güncelleme yapılamaz deyip, sonrasında dilekçeye istinaden alt hesabı güncelleyip ana hesabı bırakıyorlar. Saygı ise zaten sıfır. Hatalı oldukları halde üst yöneticilerine 'bu müşteriyi benden alın' şeklinde mahalle ağzı ile konuşanlar, aynı işlemi bir yapıp bir daha yapamayanlar, dilekçe örneği kendilerinden geldiği halde kabul etmeyenler var.
Finrota, 1 yıllık ödemeyi peşin alıp 1 yıl boyunca sistemi hatalı olduğu için sistemi kullanamadık. Temsilcimizi ne zaman arasak 'mail atın' denildi. Defalarca atılan mailler cevapsız kaldı. Yeni banka eklemek istediğimizde 'kotanız dolu' dediler. Kullanmadığımız bankaları silmek istedik, fakat sırf üyelik yükseltmek ve para almak için kullanmadığımız banka bilgilerini silmediler.
Gelişme
Param pos ıbn güncelleme için 14.05.2025 de gönderdiğim talimatı anahesap numarası değil diyerek geri çevirdi. Kendilerinin verdiği numara ile 15.05.2025 de tekrar talimat yazdım yine alt hesap diye kabul etmedi ve 14.05.2025 de yazdığım talimatta bulunan numarayı bugün bana söylüyor bu numara olması lazım diyor o zaman dün gönderdiğimde neden işleme almıyorsunuz. Çalışmayı düşünen varsa rezil olmak istiyorsa çalışabilr. Ve bunların hepsinin temsilcimizden kaynaklı olduğunu kasıtlı yaptığını düşünüyorum.
Cansu hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Finrota olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyor, her türlü sorun ve taleplerinizde hızlı ve etkili çözümler sunmayı amaçlıyoruz. Bahsettiğiniz konuların detaylı incelemesi ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz için, lütfen firma bilgilerinizle birlikte yaşadığınız sorunları içeren detayları [email protected] adresi üzerinden bizimle paylaşır mısınız? Böylece ilgili ekiplerimiz sorunu hızla değerlendirip size dönüş yapabilecektir. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm odaklı yanıt vereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,