Fine Change Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

Fine Change markasından 8 Aralık’ta verdiğim bir sipariş için en geç 3 günde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen ürünüm 11 gün sonra, 19 Aralık’ta elime ulaştı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası, takip kodu veya fatura bilgisi verilmedi.

Firma mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmadı ve tüm iletişim taleplerimi yanıtsız bıraktı. Sadece Aras Kargo tarafından teslimat yapıldı, Fine Change tarafından bana süreç içinde hiçbir bilgilendirilme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telafi edilmesini ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.